Booking.com ha rivelato i vincitori dell’ultima edizione del premio Booking Hero, pensato per dare ai professionisti del settore dell’ospitalità il riconoscimento dovuto per gli sforzi e la passione dedicati alla buona riuscita (e a volte anche di più) dei viaggi dei propri ospiti. Dietro ognuna di queste storie si cela il lavoro di un host o di un albergatore che ha fatto davvero il massimo per permettere ai viaggiatori di vivere un’esperienza indimenticabile, creando con loro un legame indissolubile e particolare.
Tra i Booking Hero di quest’anno il primo premio è andato a Corrado e Angela, proprietari di un b&b in Calabria, l’Around the World Bed and Breakfast a Villa San Giovanni, che hanno fatto sentire i propri ospiti Kim e Jim, statunitensi, proprio come se fossero parte della loro famiglia, durante un’emergenza nel cuore della notte.
“La passione, l’empatia e l’ospitalità che i nostri partner dimostrano ogni giorno non smettono mai di stupirmi, ma queste storie sono ancora più sorprendenti,” dichiara Pepijn Rijvers, Senior Vice President of Accommodation di Booking.com. “Infatti dimostrano come viaggiare significhi molto più di trovare semplicemente un bel posto dove soggiornare. Significa permettere agli ospiti di vivere fantastiche esperienze e momenti da ricordare, trasformando l’ospitalità quasi in un atto di eroismo.”
A livello globale quasi due terzi (63%) dei viaggiatori dichiarano che il proprio soggiorno sia stato migliore grazie all’impegno della persona che gestiva l’alloggio, ovvero dei partner che fanno di tutto per offrire ai propri ospiti la migliore esperienza di viaggio possibile, proprio come i Booking Hero. “Eravamo nel posto giusto, al momento giusto e con le persone giuste”, spiega Kim Spann, che ha nominato un Booking Hero dagli Stati Uniti. “È stato davvero incredibile e sarò sempre grata per tutto quello che hanno fatto per noi.”
La storia di Kim e Jim nel loro Bed & Breakfast italiano è raccontata in questo video
